อัปเดตล่าสุด: 18 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: Shaoxing Yiyan Technology Co., Ltd.
ที่อยู่บริษัท: ห้อง A2-20F-03-4 อาคาร A ศูนย์การค้าโลก Shaoxing ถนน Jinkeqiao เขต Keqiao เมือง Shaoxing มณฑลเจ้อเจียง
ตัวแทนตามกฎหมาย: Yang Zhengtian
รหัสเครดิตสังคมแบบรวมเดียว: 91330621MAD74M0P3X (1/1)
อีเมล: service@mail.rexofrew.com

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ยินดีต้อนรับท่านสู่การเลือกใช้ผลิตภัณฑ์และบริการสิ่งทอในครัวเรือนของเรา เราเข้าใจถึงความสำคัญของความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลและการป้องกันความเป็นส่วนตัว มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การบริการที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ให้กับท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับกฎระเบียบในการเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิที่ท่านมี กรุณาอ่านและทำความเข้าใจเนื้อหาทั้งหมดของนโยบายนี้ก่อนที่ท่านจะใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา

1. ขอบเขตการใช้งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับการขายผลิตภัณฑ์สิ่งทอในครัวเรือนทั้งหมดและบริการที่เกี่ยวข้อง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ การให้คำปรึกษาผลิตภัณฑ์ การสั่งซื้อสินค้า การจัดส่งโลจิสติกส์ บริการหลังการขาย เป็นต้น ผลิตภัณฑ์สิ่งทอที่เราจำหน่ายครอบคลุมประเภทพื้นฐาน (ผ้าห่ม หมอน ปลอกหมอน ชุดเครื่องนอน 4 ชิ้น เป็นต้น) ซีรีย์หมอน (หมอนเมล็ดบักวีต หมอนเจียวกู่หลาน เป็นต้น) ม่านและผ้าม่านโปร่ง (ม่านทึบแสง ม่านหน้าต่างโปร่งแสง เป็นต้น) และเครื่องตกแต่งนุ่มอื่น ๆ (ผ้าคลุมโซฟา พรม เป็นต้น)

1. การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล

(ก) ประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการการขายและบริการที่สมบูรณ์แบบแก่ท่าน เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องกับท่าน:

1. ข้อมูลของตัวตน: เช่น ชื่อของท่าน เพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของคำสั่งซื้อและการดำเนินการหลังการขาย;
2. ข้อมูลการติดต่อ: เช่น หมายเลขโทรศัพท์ อีเมลของท่าน (อีเมลสำหรับติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราคือ service@mail.rexofrew.com) สำหรับการยืนยันคำสั่งซื้อ แจ้งข้อมูลการขนส่ง การติดต่อบริการหลังการขาย ฯลฯ;
3. ข้อมูลการรับสินค้า: เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่ง ชื่อผู้รับ และหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้า;
4. ข้อมูลคำสั่งซื้อ: เช่น ประเภทผลิตภัณฑ์ที่ท่านซื้อ จำนวนเงินคำสั่งซื้อ วิธีการชำระเงิน เป็นต้น สำหรับการดำเนินการคำสั่งซื้อ การเฝ้าระวังธุรกรรม การบริการหลังการขาย และการแก้ไขข้อพิพาท;
5. ข้อมูลจำเป็นอื่น ๆ: ในกรณีที่ท่านเข้าร่วมการสำรวจลูกค้า การตอบกลับหลังการขาย เป็นต้น ท่านสามารถให้ความคิดเห็น คำแนะนำต่าง ๆ ได้ เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

(ข) วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายต่อไปนี้เท่านั้น:

1. ดำเนินการคำสั่งซื้อของท่าน รวมถึงการยืนยันคำสั่งซื้อ การจัดส่ง การติดตามโลจิสติกส์ เป็นต้น;
2. ให้บริการหลังการขายแก่ท่าน เช่น การให้คำปรึกษาด้านผลิตภัณฑ์ การดำเนินการคืนเปลี่ยนสินค้า การตอบกลับปัญหาคุณภาพ เป็นต้น;
3. ส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อของท่าน เช่น การแจ้งเตือนการจัดส่ง ข้อแนะนำสถานะการผ่านศุลกากร เตือนการรับสินค้า เป็นต้น;
4. ปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ตามความคิดเห็นและการใช้งานของท่าน ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ ปรับกระบวนการบริการ;
5. ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย
6. การจัดเก็บและการป้องกันข้อมูล

(ก) การจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรวบรวมจะถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัย สถานที่จัดเก็บตรงกับข้อกำหนดของกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามความจำเป็นทางธุรกิจและตามข้อกำหนดของกฎหมายและกฎระเบียบจนกว่าจะบรรลุวัตถุประสงค์ที่กล่าวไว้ในนโยบายนี้ หลังจากเวลาที่เก็บเกินกว่าเวลาที่กำหนดแล้ว เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัยหรือทำการนิรนาม

(ข) การป้องกันข้อมูล

เราได้สร้างระบบป้องกันความปลอดภัยของข้อมูลที่สมบูรณ์แบบ โดยใช้เทคโนโลยีและมาตรการจัดการหลายประเภท เพื่อรับรองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและป้องกันไม่ให้ข้อมูลถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ถูกใช้ ถูกเปิดเผย ถูกแก้ไข หรือถูกทำลาย มาตรการที่เฉพาะเจาะจงรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การจัดเก็บข้อมูลด้วยการเข้ารหัส การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง การตรวจสอบความปลอดภัย การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ และอื่น ๆ พร้อมทั้งอบรมพนักงานด้านการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล กำหนดความรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลให้กับพนักงาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

1. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล

เราขอสัญญาว่าจะไม่แบ่งปัน ขาย หรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามใด ๆ ยกเว้นว่าจะเป็นไปตามสถานการณ์ดังต่อไปนี้:

1. ได้รับความยินยอมหรือการอนุญาตจากท่านอย่างชัดเจน;
2. เพื่อดำเนินการคำสั่งซื้อและบริการจัดส่ง โดยให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดส่งแก่ผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม (จัดหาเฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการจัดส่ง);
3. เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง หรือเพื่อตอบสนองคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานทางกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล;
4. เพื่อปกป้องสิทธิ์ ผลประโยชน์ หรือความปลอดภัยที่ถูกต้องตามกฎหมายของเรา หรื

อเพื่อปกป้องสิทธิ์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของผู้ใช้อื่นๆ จากการละเมิด;

1. ข้อมูลที่แบ่งปันได้ถูกทำการนิรนาม ไม่สามารถระบุตัวบุคคลเฉพาะได้
2. สิทธิของผู้ใช้

ท่านมีสิทธิต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้:

1. สิทธิในการเข้าถึง: ท่านมีสิทธิในการสอบถามสถานะการจัดเก็บและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากเรา;
2. สิทธิในการแก้ไข: หากท่านพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีข้อผิดพลาดหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิที่จะขอให้เราแก้ไข;
3. สิทธิในการลบ: ภายใต้สถานการณ์ตามที่กฎหมายและกฎระเบียบกำหนดและตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ท่านมีสิทธิที่จะขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน;
4. สิทธิในการถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิที่จะถอนความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล แต่หลังจากถอนความยินยอมแล้ว เราอาจไม่สามารถให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องแก่ท่านได้;
5. สิทธิในการร้องเรียนรายงาน: หากท่านเชื่อว่าการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเราละเมิดกฎหมายหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องหรือนโยบายนี้ ท่านมีสิทธิที่จะร้องเรียนรายงานถึงเรา

หากท่านต้องการใช้สิทธิดังกล่าว สามารถติดต่อเราผ่านทางอีเมลฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ service@mail.rexofrew.com เราจะตรวจสอบและตอบกลับผลการดำเนินการภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลหลังจากได้รับคำร้องของท่าน

1. ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโลจิสติกส์และการผ่านศุลกากร

เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของเรานำเข้าจากต่างประเทศ หลังจากที่ท่านสั่งซื้อแล้ว เราจะจัดส่งสินค้าภายใน 3-7 วันทำการ หลังจากนั้นต้องผ่านกระบวนการศุลกากร ซึ่งอาจทำให้การจัดส่งล่าช้า 3-4 วัน ดังนั้นท่านอาจต้องใช้เวลาประมาณ 7-10 วันในการรับสินค้า ในกระบวนการผ่านศุลกากร ศุลกากรอาจต้องการตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อและข้อมูลการรับสินค้าของท่าน เราจะจัดหาข้อมูลที่จำเป็นตามความต้องการของศุลกากร (เป็นเพียงข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการผ่านศุลกากร) การให้ข้อมูลนี้เป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้คำสั่งซื้อของท่านสามารถผ่านกระบวนการศุลกากรและจัดส่งได้เรียบร้อย

1. ช่องทางการติดต่อฝ่ายลูกค้าและเวลาทำการ

หากท่านมีคำถาม ความคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลหรือ

นโยบายนี้ สามารถติดต่อเราผ่านช่องทางดังนี้:

1. อีเมลฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์: service@mail.rexofrew.com;
2. เวลาทำการของฝ่ายลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00)

เราจะดำเนินการตอบคำถามและข้อเสนอแนะของท่านในเวลาทำการทันที

1. การอัปเดตนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจมีการปรับปรุงตามการอัปเดตกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง หรือความต้องการทางธุรกิจ หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์หลัก หน้าผลิตภัณฑ์ หรือการแจ้งเตือนจากฝ่ายลูกค้า เนื้อหาของนโยบายที่อัปเดตจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศ หากท่านยังคงใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา จะถือว่าท่านยินยอมรับข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวที่อัปเดตแล้ว

1. อื่น ๆ

การสร้าง มีผลบังคับใช้ การปฏิบัติ การตีความ และการแก้ไขข้อพิพาทของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอยู่ภายใต้กฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง หากท่านและเรามีข้อพิพาทเกี่ยวกับการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ควรพยายามแก้ไขด้วยการเจรจาอย่างเป็นมิตร; หากการเจรจาไม่สำเร็จ ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมีสิทธินำเรื่องเข้าสู่ศาลที่มีอำนาจ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศ